Plusswerk – Unser Job, deine Zukunft!
Gemeinsam finden wir deinen neuen Arbeitsplatz.
Wir suchen Dich im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)in Hamburg und Umgebung
Darauf kannst Du Dich bei plusswerk freuen:
* Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit allen gesetzlichen und tariflichen Sozialleistungen (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
* Bezahlung auf Basis des GVP-Tarifvertrag; ggf. übertarifliche Bezahlung
* Persönliche Betreuung und Einsatzbegleitung
* Sichere Urlaubsplanung
* Mitarbeiterangebote (z. B. adidas, Zalando, Sony, Sky u. v. m.)
Deine Aufgabengebiete:
* Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, wobei bei uns nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht.
* Dabei erarbeitest Du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound).
* Du verfügst über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit Deinem Vorgesetzten.
* Anschließend dokumentierst Du die Gesprächsergebnisse vollständig in unserer Datenbank.
Unser unternehmensinternes Vorschlagwesen ermöglicht Dir die aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung.
Unsere Anforderungen:
* Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (gn*) (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)
* Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
* Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon
* Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität
* Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten
Noch Fragen? Unser WhatsApp-Service ist erreichbar unter: 0173 / 92 80 579
Neugierig? Einfach auf den Bewerbungs-Button klicken, per Telefon: +49(40)50017340 oder per E-Mail: bewerbung-hamburgoff@plusswerk.de Kontakt zu uns aufnehmen.
Freue Dich drauf, uns kennenzulernen.
Es wird zur besseren Lesbarkeit im Text nur eine Sprachform verwandt. Der Text gilt unter Berücksichtigung des AGG für alle Geschlechter.
Ihre Aufgaben
* E-Mail-Programm Outlook (MS Office) (Grundkenntnisse)
* E-Mail-Kommunikation
* -Korrespondenz (Grundkenntnisse)
* Telefondienst (Grundkenntnisse)
* Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung
* Teamfähigkeit
* Sorgfalt/Genauigkeit