Verantwortung übernehmen, Kunden begeistern und Energiekosten aktiv mitgestalten. LÖWE ENERGIE V GmbH – Energieberatung mit Zukunft. Das dynamisch wachsende Beratungsunternehmen mit Fokus auf die Vermittlung von Energielieferverträgen bietet mittelständischen B2B-Kunden Zugang zu über 130 Beschaffungsmodellen führender Versorger. Das Ziel: die Energiekosten der Kunden nachhaltig und deutlich zu reduzieren. Sie suchen eine Aufgabe, bei der Sie Kunden wirklich weiterhelfen und gleichzeitig die Energiewirtschaft aktiv mitgestalten können? Dann sind Sie bei der Löwe Energie V GmbH genau richtig. Am Standort Heidelberg suchen wir für den Vertrieb einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft After Sales / Kundenservice In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertriebspartnern und Energieversorgern – mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum und einem Team, das Sie unterstützt. Ihre Aufgaben – vielseitig, verantwortungsvoll, nah am Kunden: Koordination und lösungsorientierte Klärung anspruchsvoller Sachverhalte zwischen Kunden, Vertriebspartnern und Energieversorgern (z. B. Abrechnungen, Vertragsdaten, energiewirtschaftliche Sachverhalte)Anforderung, Prüfung und Pflege energiewirtschaftlicher Daten wie z. B. Lastgänge und Marktlokationen (MaLo)Bearbeitung offener Posten sowie Nachverfolgung von Zahlungsdifferenzen und ReklamationenErstellung und Pflege von Vertriebspartnerverträgen sowie strukturierte Verwaltung von PartnerdatenProfessionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, bei Bedarf in Abstimmung mit externen RechtsberaternZentrale Ansprechperson über unsere Hotline – verbindlich, lösungsorientiert, zuverlässigUnterstützung im operativen Tagesgeschäft und bei bereichsübergreifenden Themen Ihr Profil – strukturiert, kommunikativ, lösungsorientiert: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErfahrung im Kundenservice, Backoffice oder in einer vergleichbaren SchnittstellenfunktionIdealerweise erste Berührungspunkte mit energiewirtschaftlichen Themen (z. B. Strom, Gas, MaLo, Abrechnung)Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes OrganisationsvermögenSicher im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)Klare und verbindliche Kommunikation sowie serviceorientiertes AuftretenEigenverantwortlich, belastbar und teamorientiert Ihre Perspektive – mehr als nur ein Job: Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, zukunftsorientierten UnternehmenAttraktive Vergütung mit umfangreichen SozialleistungenFlexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum teilweisen Home-OfficeVerantwortungsvolle Aufgaben mit klaren Prozessen und verlässlichen StrukturenKollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen EntscheidungswegenWeiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für die Position in Heidelberg. Ihre Ansprechpartnerin Frau Ulrike Schmatz Kontakt Personal Plus Ulrike Schmatz Anthoniweg 1 34131 Kassel 49 561 5743302 info@personal-plus.de