Sachbearbeiter kundenservice (m/w/d)

Arbeiten Sie am Puls Tuttlingens - bei der Versorgung unserer Stadt mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme. Werden Sie zum Local-Hero und gestalten Sie die lokale Energiewende aktiv mit.

Oder: Kommen Sie ins Bäderteam und begeistern Sie unsere Gäste in einer der attraktivsten Freizeiteinrichtungen des Landkreises Tuttlingen.

Vom persönlichen Engagement, über spannenden Strom oder elementares Wasser bis hin zur Bewegung beim Schwimmen oder Hitze in der Blockhaussauna. Unsere Mitarbeiter treffen auf vielfältige und abwechslungsreiche Aufgabenfelder. Mit einer leistungsgerechten Vergütung und individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten trägt jeder Einzelne mit seinem persönlichen Beitrag zum Gesamterfolg der swt bei.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.

• Sie sind Teil unseres Teams Kundenservice und kümmern sich nach erfolgreicher Einarbeitung um die Anliegen und Wünsche unserer Kunden und stehen Ihnen fachkundig zur Seite
• Beratung und Betreuung eines definierten Kundenkreises per Telefon, E-Mail oder persönlich in Zusammenarbeit mit dem Team
• Beratung über Tarife und energiewirtschaftlichen Themen
• Durchführen von Rechnungsprüfungen und Erteilung von Rechnungsauskünften im Kundenkontakt
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln
• Sie verfügen über erste Berufserfahrung und Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft (wünschenswert)
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Schleupen von Vorteil)
• Sie zeichnet eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus
• Sie besitzen Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
• Sie verfügen über eine positive Ausstrahlung, arbeiten gewissenhaft und haben unsere Kundinnen/Kunden immer gut im Blick

Wir bieten:

• Ein motiviertes, innovatives und kollegiales Team und Unternehmen mit leistungsgerechter Bezahlung gem. TV-V
• 30 Tage Urlaub im Jahr und 13. Monatsgehalt
• Betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office
• Hansefit - Sport- und Fitnessangebot deutschlandweit nutzbar
• Spendit - Sachbezug von bis zu 50€ monatlich steuerfrei
• Fahrtkostenzuschuss bei Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln bis zu 100 %
• Jobrad
• Zukunftssichere Branche

Sie wollen Verantwortung übernehmen?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit in einem dynamischen Team Ihren individuellen Beitrag zum Gesamterfolg zu liefern.

Unsere Benefits

Bezahlung nach Tarif

TV-V
+ 13. Monatsgehalt
+ in best. Berufen Zulagen (z. B. Bereitschaft)

Betriebliche Altersversorge (ZVK)

Zukunftssichere Branche

Energiewende gestalten

Hansefit

Sport- und Fitnessangebot
deutschlandweit nutzbar

Spendit

Sachbezug von bis zu 50€
monatlich steuerfrei

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Jobrad

Work-Life-Balance

Zuschuss ÖPNV

30 Tage Urlaub

Weiterbildung

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