Für unser Team Digital Process Transformation in Nürnberg
Lesen Sie bitte die vollständige Beschreibung und bewerben Sie sich sofort, wenn Sie sicher sind, dass Sie alle Anforderungen erfüllen.
Stellen-ID 8569
Wir schaffen die Basis für unseren Erfolg – jeden Tag ein Stück Zukunft aus der Mitte von RÖDL. Werde Teil unseres Digital Process Transformation-Teams und treibe zusammen mit uns den Fortschritt voran.
* Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM ("Sales" und "Customer Insights Journey") als zentrale Plattform für Mandanten-, Vertriebs- und Beziehungsmanagementprozesse
* Definition und Umsetzung einer internationalen Rollout-Strategie sowie eines skalierbaren Betriebsmodells
* Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey
* Verantwortung für die Einführung und Etablierung standardisierter CRM-Prozesse sowie Governance-Strukturen in internationalen RÖDL-Gesellschaften
* Aufbau und Weiterentwicklung eines globalen CRM-Templates inklusive Datenmodell, Rollen- und Berechtigungskonzepten sowie Governance-Richtlinien
* Steuerung von Länder-Rollouts inklusive Fit-to-Standard-Workshops, Lokalisierungsanforderungen, Unterstützung im Change-Management und Go-Live-Begleitung
* Sicherstellung der Integration des CRM-Systems mit angrenzenden Plattformen (MDM, DMS, ERP)
* Koordination der Zusammenarbeit zwischen Business, Fachbereichen, IT, internationalen Landesgesellschaften und externen Implementierungspartnern
* Verantwortung für Projektplanung, Budget, Risiken und Reporting gegenüber Programmleitung und Management
* Konzeption und Durchführung von Schulungs-, Enablement- und Kommunikationsmaßnahmen zur nachhaltigen Nutzeradoption in Zusammenarbeit mit dem Change Management-Team und externen Partnern
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufsausbildung in einem relevanten Fachgebiet (z. B. (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften)
* Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der Leitung internationaler Transformations- oder CRM-Projekte
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM oder vergleichbaren CRM-Plattformen sowie deren Einführung in internationalen Organisationen
* Erfahrung im Aufbau und Rollout globaler Templates, Standards und Governance-Modelle
* Gutes Verständnis für End-to-End-Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Mandantenmanagement, Business Development und Customer Relationship Management
* Erfahrung in der Steuerung internationaler Stakeholder sowie externer Implementierungspartner
* Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsstärke sowie sicheres, überzeugendes und durchsetzungsstarkes Auftreten bis auf Managementebene
* Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Hands-On-Mentalität, kombiniert mit starker Teamorientierung und hoher Umsetzungsstärke
* Erfahrung mit klassischen und agilen Projektmanagementmethoden
* Sehr gute xwminpx Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen
* Direkt durchstarten: Strukturierte Einarbeitung, schnelle Teamintegration und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
* Langfristige Perspektiven: Klares Karrieremodell, unternehmerische Möglichkeiten, Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserer Inhouse-Akademie
* Top Konditionen: Attraktive Bezahlung, mobiles Arbeiten – auch aus ausgewählten Ländern Europas, flexible Arbeitszeiten, gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
* Gemeinsame Erlebnisse: Ski-Freizeit, Teamtage und Unternehmensevents
* Gesundheit und Mobilität: Zuzahlung zum EGYM Wellpass, breite Gesundheitsförderung, Bike-Leasing sowie ein Zuschuss zum Deutschlandticket