Sachbearbeiter Reklamationsmanagement
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Schkeuditz Startdatum: sofort Referenznummer: 878975/1
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Aufgaben
1. Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen in der Q-Datenbank sowie im ERP-System
2. Koordinierung von Inhouse-Reparaturen, einschließlich Bereitstellung relevanter Dokumente und Komponenten für die Fachabteilungen
3. Pflege und Aktualisierung der Q-Datenbank und des ERP-Systems auf Basis des jeweiligen Reparaturstatus
4. Koordination von Kundenreklamationen nach Verantwortlichkeiten - (Auspacken, Sichten, Dokumentieren, Bereitstellen und Sortieren)
5. Unterstützung von Kollegen bei der Erstellung von Auswertungen aus Kundendatenbanken
Profil
6. Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Datenbanken und Office-Anwendungen
7. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zur effizienten Abstimmung mit internen Abteilungen
8. Erfahrung im technischen sowie kaufmännisch-verwaltenden Bereich von Vorteil
9. Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
10. Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge - (Datenbanken, ERP-Systeme, Office-Anwendungen)
11. Englischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
12. Sie profitieren an dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilem Partner
13. Vergütung im attraktivsten Tarifvertrag der Branche (GVP)
14. Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
15. Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung von Überstunden
16. Bezuschussung einer Direktversicherung (als betriebliche Altersvorsorge)
17. Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
18. Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen