Deine Rolle Als Account & Projekt Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Entwicklertermin. Du sorgst dafür, dass Kunden sich bestens betreut fühlen – und dass intern alles rund läuft. Über VIERPUNKT Wir sind VIERPUNKT – eine Werbeagentur aus dem Allgäu mit Fokus auf kleine und mittelständische Unternehmen. Unsere Kunden kommen aus den unterschiedlichsten Branchen: Lebensmittel, Fashion, E-Commerce, Fahrradhandel, Consulting, Gesundheitswesen und mehr. Was sie alle gemeinsam haben: Sie schätzen persönliche Betreuung, schnelle Umsetzung und echte Ergebnisse. Unser Team vereint Grafik, Webentwicklung und Strategie unter einem Dach. Wir arbeiten mit modernen Tools, pflegen kurze Wege und einen unkomplizierten Umgang miteinander. Was uns fehlt: Eine Person, die den Überblick behält, Kunden glücklich macht und dafür sorgt, dass Projekte reibungslos laufen. Kundenkommunikation & Beziehungspflege Erster Ansprechpartner für unsere Kunden – per Mail, Telefon oder persönlich Proaktiv auf Kunden zugehen: Bedarfe erkennen, Chancen identifizieren, Impulse setzen Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen Regelmäßige Updates und transparente Kommunikation sicherstellen Projektmanagement Projekte von der Anfrage bis zur Auslieferung steuern und koordinieren Briefings aufnehmen, intern aufbereiten und mit dem Team abstimmen Deadlines und Budgets im Blick behalten – und einhalten Den Überblick bewahren, welche Projekte beim Fachpersonal gerade laufen Engpässe frühzeitig erkennen und Lösungen finden Angebote & Abrechnung Angebote erstellen und nachverfolgen Abrechnung vorbereiten und Projektbudgets dokumentieren Unterstützung bei der Ressourcenplanung Das bringst du mit Mehrjährige Berufserfahrung im Account- oder Projektmanagement – idealerweise in einer Agentur Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen Organisationstalent mit einem Auge für Details, Deadlines und Budgets Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (Kunden in DACH-Region) Grundlegendes technisches Verständnis für Webprojekte Nice-to-haves Erfahrung mit E-Commerce-Systemen wie Shopware, Shopify oder WooCommerce Kenntnisse in CMS-Systemen wie WordPress Verständnis für Grafikprozesse und Webentwicklung Englischkenntnisse zum Lesen technischer Dokumentation Branchenerfahrung mit KMU, Handel oder Herstellern ist ein Plus Das bieten wir dir Hybrides Arbeitsmodell: 2 Tage im Büro in Legau, 3 Tage Remote Moderner Arbeitsplatz mit Apple MacBook – Ausstattung für Büro und Homeoffice 30 Tage Urlaub Gleitzeit – weil gute Arbeit nicht an starre Zeiten gebunden ist Weiterbildungsmöglichkeiten, die dich wirklich weiterbringen Ein kleines Team mit kurzen Wegen und echtem Zusammenhalt Gemeinsame Essen, Teamevents und Weihnachtsfeier Getränkeflat – Kaffee, Wasser und mehr gehen aufs Haus #J-18808-Ljbffr