Promostore steht seit über 20 Jahren für kreative Lösungen und erstklassigen Service in der Werbemittelbranche. 2001 gestartet und als Teil der Godwood Group gehören wir zu den führenden Full-Service-Werbeartikel-Dienstleistern in Deutschland. Mit über 100 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir nationale und internationale B2B-Kunden von unseren Standorten in Deutschland und den Niederlanden aus – unser Hauptsitz liegt im Herzen des Ruhrgebiets in Essen. Unsere starken Standbeine im Fulfillment und E-Commerce bilden die Grundlage für unsere Wachstumsstrategie, die wir kontinuierlich vorantreiben. Unsere Mission: Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Markenbotschaften bestmöglich zu transportieren und bleiben stets ein verlässlicher Partner, der auf Qualität, Kreativität und Nachhaltigkeit setzt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort in Vollzeit an unserem Standort in Essen als: Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Bearbeitung von Auftragseingängen sowie deren Verfolgung Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten Betreuung und Beratung von Kunden und Lieferanten Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Lieferanten und Kunden Pflege und Anlage von Stammdaten Erstellung von Gutschriften und Reklamationsbearbeitung Abgeschlossene kaufmännische Ausbildun g, idealerweise im Groß- und Außenhandel Kontaktfreude und Spaß am Telefonieren Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen Freude an der Arbeit in einem engagierten, dynamischen Team Freundliches und professionelles Auftreten – schriftlich und am Telefon Ein starkes Team: Flache Hierarchien, offene Kommunikation & viel Gestaltungsspielraum Spannende Aufgaben : Keine Kaltakquise – Du betreust nur Kunden mit echtem Interesse Prämien : Attraktives Erfolgsbeteiligungsmodell Flexibilität : 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten Gezieltes Onboarding : Umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen Weiterbildung : Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung