Ihre Aufgaben:
* Verantwortung für 5–10 technische Kundenbeziehungen im Enterprise-Umfeld
* Beratung zu Plattform-Nutzung, Integrationsstrategien und Architekturentscheidungen – stets mit Blick auf Best Practices
* Übersetzung komplexer Anforderungen in konkrete Feature-Anfragen mit Einfluss auf die Produktentwicklung
* Zuordnung geschäftlicher Anforderungen zu bestehenden Funktionen und aktive Förderung ihrer Nutzung
* Koordination technischer Eskalationen in enger Abstimmung mit Engineering-, Support- und Produktteams
* Durchführung technischer Reviews, Workshops und strategischer Abstimmungen zur Roadmap
* Monitoring von Plattformzustand, Nutzung und KPIs mit Ableitung von Optimierungsempfehlungen
* Zusammenarbeit mit Account Management, Produktentwicklung, Engineering und Vertrieb
Ihre Qualifikationen:
* Fundierte Berufserfahrung im Enterprise-E-Commerce, mit SaaS-Plattformen oder in der digitalen Beratung
* Sehr gute Kenntnisse in technischen, kundenorientierten Rollen wie Technical Account Management, Solution Architecture oder Consulting
* Tiefes Verständnis für moderne E-Commerce-Architekturen: Storefronts, APIs, OMS, PIM, CMS, ERP-Integrationen
* Vertrautheit mit Headless Commerce und MACH-Prinzipien (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless)
* Fähigkeit, technische Dokumente wie Architekturdiagramme, API-Dokumentationen und Spezifikationen zu lesen und zu interpretieren
* Erfahrung mit REST-, GraphQL- und Webhook-Integrationen
* Kenntnisse im Umgang mit Monitoring-Tools, Incident-Management und SLAs
Ihre Vorteile:
* Hybrides Arbeiten mit hoher Flexibilität, flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
* Zentrale Lage mit guter Anbindung, hundefreundliches Büro für entspannte Arbeitstage
* Mobility-Zuschuss für nachhaltige Mobilität, Job Bikes zur privaten und beruflichen Nutzung
* Modernste Technologie für produktives Arbeiten
* Frisches Obst täglich zur freien Verfügung, kostenlose Getränke – von Kaffee bis Tee
* Sportangebote zur Förderung von Gesundheit und Teamgeist
* Professionelle Weiterbildungen und Trainings, freier Eintritt zu Fachveranstaltungen wie z.?B. code.talks
* Exklusive Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern, regelmäßige Firmen-Events zur Stärkung des Miteinanders
* Kultur des offenen Feedbacks und kontinuierlichen Lernens