Stellenbeschreibung Deine Aufgaben Bearbeitung und Klärung eingehender Kundenanliegen Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt Proaktive Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, insbesondere Vertragswesen, Faktura, Partnernetzwerk, Vertrieb und Leitstelle Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln Aktive Mitwirkung an der Kundenbindung durch lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen