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Sachbearbeiter Kundendienstmanagement (m/w/d)
in Neckarsulm
16,00 - 18,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Stundenlohn ab 16,21 €
Kantine Vor Ort
Parkplätze vorhanden
gute Erreichbarkeit per ÖVM
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
am Telefon bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – vor allem, wenn es um Anliegen oder Beschwerden rund um das Loyalty-Programm geht
Du erfasst jedes Kundenanliegen sorgfältig im System und sorgst dafür, dass es strukturiert und zeitnah bearbeitet wird
in Deiner Rolle arbeitest Du eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen – zuverlässig, lösungsorientiert und immer im Sinne unserer Kund:innen
Was wir uns von Dir wünschen:
als Quereinsteiger (m/w/d) bist Du herzlich willkommen
Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ausgezeichnet – idealerweise sogar auf Muttersprachenniveau
Du bewegst Dich sicher und routiniert am PC
Dein gutes IT-Verständnis hilft Dir, auch technische Themen unserer Kund:innen schnell zu durchdringen
mit Einfühlungsvermögen und echter Serviceorientierung schaffst Du es, auch in herausfordernden Situationen einen positiven Eindruck zu hinterlassen
Du denkst lösungsorientiert – statt Problemen siehst Du Chancen, und behältst dabei stets das Ziel im Blick
Dein prozessuales Denken hilft Dir, auch über den Tellerrand hinauszuschauen
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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Fleiner Str. 3 • 74072 Heilbronn • Telefon: 07131 7896 55 • welcome-team(at)persona.de • www.persona.de