Elandia Fulfillment GmbH ist ein führender Fulfillment-Dienstleister mit Sitz in Wassenberg (Kreis Heinsberg) und spezialisiert auf effiziente und zuverlässige Logistiklösungen. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter im Customer Service Logistik (m/w/d), der unser engagiertes Team unterstützt und dazu beiträgt, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
* Kundenbetreuung: Du bist der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst dich um ihre Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und anderen logistischen Anliegen.
* Auftragsabwicklung: Du bearbeitest Bestellungen, koordinierst Lieferungen und sorgst dafür, dass alle Kundenwünsche zeitgerecht und effizient umgesetzt werden.
* Kommunikation: Du stehst in ständigem Austausch mit anderen Abteilungen wie Lager, Versand und IT, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
* Problemlösung: Du identifizierst und behebst logistische Herausforderungen und bist bestrebt, die Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Lösungen zu gewährleisten.
* Dokumentation: Du erstellst und pflegst Reports und Dokumentationen, um die Auftragsabwicklung transparent und nachvollziehbar zu gestalten.
Qualifikation
Dein Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik, BWL oder Supply Chain Management
* Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Logistik
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
* Hohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder CRM-Software
Benefits
Warum du zu uns kommen solltest:
* Attraktive Vergütung und sichere Arbeitsbedingungen
* Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
* Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und berufliche Perspektiven
* Ein starkes Team und die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen
Interesse geweckt?
Wir freuen und auf deine Bewerbung.