Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag für die Gesundheit der Menschen zu leisten. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die mit uns zusammenarbeiten möchten.
Als Teil unserer Organisation erfüllen Sie nicht nur eine wichtige Funktion, sondern finden sich auch in einer Atmosphäre wieder, in der Ihre Persönlichkeit, Ihre individuellen Stärken, Ihre Meinung und Initiative geschätzt werden.
1. Sie sind verantwortlich für Projekte im Bereich Customer Care in der gesetzlichen Krankenversicherung.
2. Als erster Ansprechpartner warten unsere Auftraggeber auf Ihre Vorbereitung, Implementierung und laufende Betreuung von Servicedienstleistungen:
* Abstimmung mit unseren Kunden
* Koordination von internen und externen Schnittstellen
* Gesamtverantwortung für die Steuerung der Projekte in allen Projektphasen
3. Sie entwickeln fachliche Vorgaben und Prozessabläufe mit internen und externen Stakeholdern.
4. Sie begleiten laufende Projektbeauftragungen proaktiv durch Auswertung/Interpretation von Kennzahlen und koordinieren Maßnahmen zur Optimierung von Prozessabläufen.
5. Durch Netzwerke und Beratung gestalten Sie unser Leistungsportfolio aktiv mit.
* Abschluss eines betriebswirtschaftlichen Studiums oder vergleichbare Berufserfahrung
* Umfangreiches Wissen zu modernen Instrumenten im Projektmanagement
* Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in Entwicklungs- und Steuerungsprozessen
* Beherrschung moderner Planungs-, Problemlösungs- und Kommunikationstechniken
* Fähigkeit zu eigenverantwortlichem, ziel- und lösungsorientiertem Arbeiten
* Hohe konzeptionelle und analytische Kompetenz
* Strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
* Moderations- und Präsentationssicherheit
* Hohe Sicherheit im Führen von (auch kritischen) Gesprächen
* Überzeugendes und emphatisches Auftreten
* Bereitschaft zur permanenten fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung