Für den Geschäftsbereich Servicemanagement der EDEKA Verwaltungsgesellschaft Nordbayern-Sachsen-Thüringen mbH mit Sitz am EDEKA Standort 95615 Marktredwitz, Edekastr. 1 suchen wir ab dem Ihre Unterstützung.
Deine Aufgaben
1. Du bearbeitest eingehende Kundenreklamationen für die Lagerbereiche Trockensortiment, Frischedienst, Obst und Gemüse, Tiefkühl sowie Fuhrpark im SAP-System
2. Du prüfst Reklamationen auf Validität mit Hilfe verschiedener Tools und gehst der Ursache von Reklamationen auf den Grund
3. Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit den Mitarbeitenden am Lagerstandort sowie mit den Einzelhändlerinnen und Einzelhändlern
4. Bei Rückfragen zu Reklamationen kontaktierst Du unsere Einzelhandelsmärkte und klärst offene Fragestellungen
Dein Profil
5. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Groß- oder Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
6. Idealerweise kannst Du auf erste einschlägige Berufserfahrung verweisen
7. Kenntnisse logistischer Prozesse gehören für dich zum Handwerkszeug und sind ein fester Bestandteil deiner bisherigen Erfahrung
8. Engagement, zielorientiertes Handeln und Teamfähigkeit bringst Du ganz selbstverständlich mit
9. Deine Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
10. Du verfügst über ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
11. Der Umgang mit MS Office ist dir vertraut – und auch erste Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil
Wir bieten Dir
12. Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde: Bei uns erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
13. Vergütung nach Tarifvertrag (Groß- und Außenhandel in Bayern) inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
14. Flexible Arbeitszeiten mit kurzem Freitag und 30 Tage Jahresurlaub
15. Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl in persönlicher als auch in fachlicher Hinsicht
16. Sehr günstige und bezuschusste Verpflegung mit betriebseigener Kantine
17. Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
18. Wir setzen auf Firmensport, der so individuell ist wie unsere Mitarbeitenden: Egal ob Fitness, Yoga, Schwimmen, Bouldern oder vieles mehr
19. JobRad bringt Tempo in unser betriebliches Gesundheitsmanagement und Sie aufs Rad!
20. Diverse Vergünstigungen für Mitarbeitende über unser Corporate Benefits-Programm
21. Die Möglichkeit, von guten Konditionen bei der EDEKA Bank und dem EDEKA Versicherungsdienst zu profitieren
22. Kostenfreie Parkplätze