Job ID 3940 / Vollzeit/ Teilzeit : Teilzeit / Job Kategorie : Recht / Versicherungen; Kundenservice / Befristet/Unbefristet : Unbefristet „Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Für diese Position suchen wir Unterstützung in Teilzeit (20 Stunden pro Woche). Ihre Aufgaben Sie bearbeiten Schadensfälle, im Bereich Transport, Lagerung, Fahrzeugschäden oder Schäden aus der Haftpflicht auf Basis von Vertragsvereinbarungen, interner und gesetzlicher Bestimmungen. Sie betreuen unsere Kunden professionell im Schadensfall und stehen ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Sie kommunizieren eigenständig mit Versicherungsgesellschaften, Gutachtern und Transportunternehmern. Sie tragen zur Schadenprävention bei, indem Sie Analysen vornehmen und Informationen zur Optimierung und bereitstellen. Sie sind verantwortlich für die Videorechte zur Prüfung der Schadenfälle, sowie für den Customer Service zur Klärung von Abweichungen in der Transportkette. Zu Ihren Aufgaben gehört die Pflege von Kundenstatistiken und ausgewählten KPI’s für den Customer Service und die Versicherung. Ihre Qualifikationen Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistung oder einen vergleichbaren Berufsabschluss. Sie besitzen idealerweise einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und im versicherungstechnischen oder speditionellen Bereich. Sie sind sicher im Umgang mit modernem IT-Arbeitsplatzequipment. Sie arbeiten gerne im Team und haben ein sicheres Auftreten. Sie bringen ein hohes Maß an Kundenorientierung, Lösungskompetenzen und Kommunikationsgeschick mit. Unser Angebot Es erwarten Sie regelmäßige Gehaltssteigerungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Sie erhalten die Möglichkeit sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und die Zukunft der Niederlassung mitzugestalten. Modernes Arbeitsequipment, mobiles Arbeiten, vergünstigte Mahlzeiten sowie zahlreiche Teamevents gehören zu unserem Angebot. Diana Pietschmann HR Manager Amt Wachsenburg, Logistikzentrum Erfurt, DACHSER SE Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.