Flokk sucht: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Flokk, ein führendes Unternehmen für Arbeitsplatzmöbel, sucht einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) zur Verstärkung unseres After Service Teams. Deine Aufgaben: Betreuung unseres Mahn- und Forderungsmanagement Erstellen von Rechnungen und Mahnungen sowie Betreuung diverser Key Account Abrechnungsportale Telefonisches Nachfassen offener Posten Ansprechpartner/in für sämtliche Auftrags- und Servicebelange für Key Account, Retail- und Onlinekunden Bindeglied zu den Produktionswerken, dem Technischen Service sowie den Logistikpartnern bei Fragen und Anforderungen seitens des Sales Teams Koordination von Großprojekten mit den internen und externen Schnittstellen wie Vertrieb, Produktion, Beschaffung, Buchhaltung und externes Speditionsunternehmen Erstellung von Angeboten bei Kundenanfragen inkl. telefonische Kundenberatung Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung von Gutschriften und neuen Rechnungen Unterstützung bei internen und externen Projekten Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Bereich Kundenservice / Customer Service oder passende Praxiserfahrung Ein hohes Maß an Selbständigkeit, Engagement und Eigenverantwortung Flexible, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kundenorientierung und Freundlichkeit Kommunikationsstärke sowie Souveränität, auch in schwierigen Gesprächssituationen Belastbarkeit und Spaß an der Arbeit Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot: Vielfältige, abwechslungsreiche Aufgabestellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien und mit kurzen Entscheidungswegen Maßgeschneidertes Onboarding-Programm und Einarbeitung durch unsere kompetenten Kollegen Modernes IT-Equipment und ergonomischer Arbeitsplatz im Medienhafen Düsseldorf mit kostenlosen Erfrischungsgetränken & frischem Obstkorb Zusätzliche Urlaubstage, sowie betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Gesundheitsangebote Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits Regelmäßig stattfindende After-Work Events Weitere Informationen findest Du hier. #J-18808-Ljbffr