Sachbearbeiter vertriebsinnendienst (m/w/d) – energie | backoffice & prozessbearbeitung

Die TELESON AG aus München ist seit über 20 Jahren erfolgreich im Vertrieb und Energiebereich tätig.

Mit unserer Tochtergesellschaft TELESON Vertriebs GmbH gestalten wir den Energievertrieb der Zukunft – digital, effizient und nachhaltig.

Unser Fokus liegt auf der Zusammenarbeit mit mehreren tausend Vertriebspartnern bundesweit, die wir täglich in ihrer Arbeit unterstützen.

An unserem Standort in Balingen arbeiten Sie in dieser Position nicht im klassischen First-Level-Support, sondern übernehmen die Bearbeitung komplexerer Anliegen und sensibler Themen im Hintergrund. Sie sorgen dafür, dass auch anspruchsvolle Fälle sauber, strukturiert und lösungsorientiert abgewickelt werden.

• Bearbeitung und Klärung komplexer Anfragen unserer Vertriebspartner (kein klassischer Telefonsupport)
• Prüfung, Strukturierung und Lösung anspruchsvoller Vorgänge im Tagesgeschäft
• Unterstützung bei der Auftragserfassung sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Bearbeitung von Clearinganfragen und Nachverfolgung offener Themen
• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur effizienten Lösungsfindung
• Aktives Mitdenken und Einbringen von Verbesserungen in bestehende Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Freude daran, komplexe Sachverhalte zu durchdringen und Lösungen zu erarbeiten
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch bei mehreren Vorgängen den Überblick zu behalten
• Klare und professionelle Kommunikation im Austausch mit internen und externen Ansprechpartnern
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ein gutes Verständnis für digitale Prozesse und Systeme
• Fähigkeit, sich schnell in neue Anwendungen einzuarbeiten und den Überblick über mehrere Systeme zu behalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Bis zu 2 Tage/Woche Homeoffice
• Attraktives Gehalt mit zusätzlichen Benefits
• Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
• Raum, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Entwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Stärken und Interessen

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