IT-Service-Desk-Techniker (m/w/d)
Über Hofmann Personal: Bei Hofmann Personal stehen Menschen im Mittelpunkt. Als internationaler Personaldienstleister mit 40 Jahren Erfahrung bieten wir vielfältige Möglichkeiten für Ihren beruflichen Erfolg. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihren nächsten Karriereschritt gestalten. Über unseren Kunden: Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen aus der IT-Branche, das auf modernste Technologien und maßgeschneiderte Lösungen setzt. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine reibungslose IT-Infrastruktur und einen erstklassigen technischen Support, um seinen Kunden und Mitarbeitern ein optimales Arbeitsumfeld zu bieten. Diese Position wird im Rahmen der Personalvermittlung besetzt.
Ihre Aufgaben:
* Technischer Support für Endanwender: Beantwortung von Anfragen und Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail oder über ein Ticket-System.
* Fehlerdiagnose und -behebung bei Software- und Hardware-Problemen.
* Pflege und Erstellung von Dokumentationen sowie Aufbau und Aktualisierung von Wissensdatenbanken.
* Wartung und Aktualisierung der IT-Systeme, inklusive Installation von Software-Updates und Sicherheits-Patches.
* Durchführung von Schulungen für Anwender zu neuen Systemen und Softwarelösungen
Ihre Qualifikation:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder Informatikkaufmann/-frau.
* Idealerweise Zertifizierungen wie CompTIA A+, ITIL Foundation oder Microsoft Certified Professional (MCP).
* Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux, sowie in Netzwerkprotokollen und -diensten (z. B. TCP/IP, DNS).
* Erfahrung mit Tools wie Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow), Fernzugriffssoftware (z. B. TeamViewer, AnyDesk) und Systemverwaltungssoftware (z. B. Microsoft System Center, VMware vSphere).
* Ausgeprägte Soft Skills : Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit, Geduld, Belastbarkeit und Teamgeist.
Ihr Vorteil:
* Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen
* Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Zertifizierungen.
* Arbeiten in einem hochmotivierten Team mit modernen Technologien
* Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits.
* Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven.
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Möchten Sie Teil eines dynamischen und zukunftsorientierten Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Gemeinsam finden wir die passende Position für Ihre Fähigkeiten und Wünsche. Nutzen Sie die Chance und starten Sie durch mit Hofmann Personal! Kontaktinformationen von Hofmann Personal: maximilian.kundt@hofmann.info