Das bieten wir
* flache Hierarchien
* moderne Arbeitsplatzausstattung
* Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* attraktive Vergütung
* betriebliche Altersvorsorge
* kostenfreie Parkplätze
* Teamevents
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* Du übernimmst die fachgerechte Betreuung sowie professionelle Beratung unserer internationalen Kundschaft über diverse Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und unsere modernen Online-Plattformen
* zudem bist Du verantwortlich für die lückenlose Erfassung aller Kundenbestellungen sowie die sorgfältige Pflege der Stammdaten innerhalb unseres zukunftsorientierten CRM-Systems für reibungslose Abläufe
* weiterhin betreust Du die Erstellung von detaillierten Angeboten sowie die komplette Abwicklung von Lieferungen inklusive der Rechnungsstellung und Koordination mit unserer Logistikabteilung
* die Bearbeitung von komplexen Reklamationen sowie die proaktive Information Deiner Kunden über den aktuellen Status ihrer laufenden Bestellungen gehört ebenfalls zu Deinen täglichen Aufgaben
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du den Vertriebsaußendienst bei der strategischen Planung von Kundenterminen und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Marketing und internen Fachabteilungen
* abschließend verantwortest Du die Einholung von Angeboten externer Lieferanten, führst präzise Kostenberechnungen durch und erstellst aussagekräftige Statistiken zur Optimierung unserer internen administrativen Prozesse
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) erfolgreich absolviert
* zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise innerhalb eines technischen Umfelds oder im produzierenden Gewerbe
* Deine sicheren Kenntnisse in gängigen ERP-Systemen sowie der routinierte Umgang mit den MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word, zeichnen Dich für diese Position aus
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit unseren internationalen Geschäftspartnern bringst Du für diese Aufgabe mit
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz mit, um Kundenanliegen stets zielorientiert und zur vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten
* abschließend bist Du ein echtes Organisationstalent mit einer strukturierten Arbeitsweise und überzeugst durch Teamgeist sowie eine hohe Zuverlässigkeit in Deinem verantwortungsvollen täglichen Handeln
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