* Bearbeitung Active Report
* Bearbeitung der Entladeberichte
* Bearbeitung von internen und externen Reklamationen
* Sendungsverfolgung
* Schnittstellenkontrolle
* Kundenbetreuung
* Zeitnahe Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern
* Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung
* Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung