Gemeinsam übernehmen wir Verantwortung für Versorgungssicherheit, Klimaschutz und Nachhaltigkeit in der Region.
Die Stadtwerke Munster-Bispingen GmbH ist ein eigenständiges kommunales Unternehmen. Mit rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in den Bereichen Strom-, Erdgas-, Wasser- und Wärmeversorgung, Abwasserbeseitigung, kommunaler Infrastruktur und Bäder tätig und verstehen uns als lokaler Dienstleister für unsere Kunden. Wir gestalten die Energiewende aktiv mit und bieten Ihnen schon heute umweltfreundliche und kostengünstige Energie. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter Kundenservice in der Energiewirtschaft (m/w/d)
Vollumfängliche Mitarbeit im Kundenservice, insbesondere:
Betreuung und Beratung von Tarifkunden (persönlich, telefonisch und schriftlich)
Allgemeine Energie- und Tarifberatung in Absprache mit der Abteilung Vertrieb
Wöchentlicher Versand von Standardanschreiben in Zusammenarbeit mit unserem Druckdienstleister
Allgemeine Verwaltungsaufgaben und Betreuung der Telefonzentrale
Beratung von Kunden bei Zahlungsschwierigkeiten inkl. Betreuung von kleineren Projekten und Übernahme von Sonderaufgaben
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster Berufserfahrung
Als Quereinsteiger punkten Sie mit Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie Engagement und Zuverlässigkeit, gepaart mit einer hohen Auffassungsgabe
Wünschenswert ist Berufserfahrung im Bereich der Energiewirtschaft sowie vorzugsweise erste Erfahrung im Umgang mit der Anwendung "Wilken ENER:GY"
Gute MS-Office-Kenntnisse
Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, einen vielseitigen, verantwortungsvollen und modernen Arbeitsplatz mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden.
Wir leben ein kollegiales und angenehmes Miteinander mit Werten wie Qualität, Innovation und Wertschätzung.
Flache Hierarchien, Teamgeist und offene Kommunikation prägen das Arbeitsumfeld.
Vertrauen Sie auf die Zuverlässigkeit eines kommunalen Arbeitgebers, eine attraktive und faire Vergütung nach TV-V und den Komfort einer betrieblichen Altersversorgung.
Sie haben 30 Tage Urlaub und erhalten eine Jahressonderzahlung sowie vermögenswirksame Leistungen.
Wir unterstützen Sie mit freiem Eintritt in unsere Schwimmbäder, Fahrrad-Leasing und einem Zuschuss zum Fitnessstudio.
Wir bieten unseren Mitarbeitenden das Vorteilsprogramm "Corporate Benefits"
Sie erhalten eine fundierte und individuell zugeschnittene Einarbeitung. Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung stehen Ihnen zur Verfügung.