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Stellenausschreibung
Multi Packaging
Solutions (MPS) ist ein weltweit tätiges Unternehmen der
Verpackungsindustrie mit Schwerpunkt in der Entwicklung, Produktion
und dem Vertrieb von hochwertigen Konsumgüter- und
Pharmazieverpackungen und ist Teil des global agierenden WestRock
Konzerns (NYSE: WRK). An mehr als 300 WestRock Standorten arbeiten
über 50.000 Mitarbeiter. Die deutschen Standorte in Obersulm,
Düren, Trier, Melle und Schönebeck konzentrieren sich auf
hochwertige Verpackungen aus Karton sowie Book – und Leaflets und
sind Marktführer in den Segmenten Kosmetik, Süßwaren und
Pharma.
Für unseren Standort in
Obersulm mit mehr als 360 Mitarbeitern
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
einen
Mitarbeiter als:
Account Manager/ Customer
Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben/
Verantwortlichkeiten:
* Kundenbeziehungen pflegen: Aufbau und Pflege
langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden.
* Verkaufsprozess überwachen: Von der ersten
Kontaktaufnahme bis zum Abschluss des Verkaufs.
* Kundenanfragen und Beschwerden bearbeiten: Effektiv und
zeitnah Lösungen finden.
* Zusammenarbeit mit
anderen Teams: Enge Zusammenarbeit mit Verkaufs-, und technischen
Teams, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
* Verkaufsleistung überwachen: Berichterstattung über
wichtige Kennzahlen an das Management.
* Strategien zur Kundenzufriedenheit entwickeln: Maßnahmen
zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität.
* Rechnungsstellung und Zahlungen koordinieren:
Zusammenarbeit mit Finanzteams, um sicherzustellen, dass Rechnungen
rechtzeitig gestellt und Zahlungen erhalten werden
* Überwachung der Bestell- und Lieferkette: Sicherstellen,
dass Bestellungen rechtzeitig und korrekt abgewickelt werden, und
die gesamte Lieferkette überwachen, um Engpässe oder Verzögerungen
zu vermeiden.
* Überwachung der Roh- und
Fertigwarenlagerbestände: Regelmäßige Bestandskontrollen
durchführen, um sicherzustellen, dass genügend Materialien und
Produkte vorhanden sind, und Altlagerbestände verwalten, um
Überbestände zu vermeiden.
* Enge Abstimmung mit
dem Kunden und Aufbau einer engen Kundenbindung: Regelmäßiger
Kontakt mit Kunden, um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu
verstehen und zu erfüllen, und langfristige, vertrauensvolle
Beziehungen aufbauen.
* Verantwortlich für
Reportings und Kennzahlen: Erstellung und Analyse von Berichten
über wichtige Leistungskennzahlen (KPIs), um die Effizienz und
Effektivität der Prozesse zu überwachen und Verbesserungspotenziale
zu identifizieren.
Ihr
Profil:
* Abgeschlossenes Studium im
Bereich Logistik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare
Qualifikation.
* Mehrjährige Berufserfahrung im
Bereich Supply Chain Management oder Customer Service.
* Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine
strukturierte Arbeitsweise.
* Hervorragende
Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
* Gute
Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.
* Problemlösungsorientierte Denkweise und hohe
Kundenorientierung.
* Fließende Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten:
* Eine Karriere
in einem globalen Verpackungsunternehmen, in dem Nachhaltigkeit,
Sicherheit und Integration die treibenden Kräfte des Geschäfts sind
und die Grundlage für die täglichen Arbeit bilden
* Umfassende Aus – und Weiterbildung mit zahlreichen Lern –
und Entwicklungsmöglichkeiten
* Zukunftssicherer
Arbeitsplatz in einem innovativen, wachsenden und
mitarbeiterorientierten Unternehmen
* Eine
strukturierte und intensive Einarbeitung
* Eine
herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem
dynamischen Team
* Vergünstigte Angebote sowie
Zusatzleistungen, z.B. Zuschuss vermögenswirksamer Leistungen und
subventioniertes Mittagessen
* Mitarbeiterbenefits, z.B. Jobrad und Selgros
Karte
* Attraktive Vergütung und
Sozialleistungen
* Flexible Arbeitszeiten und
bis zu 1 Tage pro Woche Home-Office-möglich
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen
Arbeitszeiten.
BEWERBEN SIE SICH JETZT
Multi
Packaging Solutions GmbH
Frau Lara-Maria
Koch| Senefelderstraße | 74182 Obersulm | href="tel:+497134507212" rel="nofollow">Tel. 07134-507
212
href="mailto:Laramaria.koch@westrock.com"
rel="nofollow">Laramaria.koch@westrock.com | href="http://www.westrock.com"
rel="nofollow">www.westrock.com
Referenz-Nr.:YF-23088 (in der
Bewerbung bitte angeben)