Was erwartet dich? Du unterstützt nach einer sorgfältigen Einarbeitung bei der Betreuung unserer Mandant:innen per Telefon, E-Mail und Video in allen laufenden Angelegenheiten, insbesondere in der Schadenabwicklung Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Mandant:innen und unserem Schadenteam und unterstützt aktiv den Schadenabwicklungsprozess Du kommunizierst aktuelle Sachstände der laufenden Bearbeitungsfortschritte und bist die erste Ansprechperson in allen administrativen Themen Du sorgst zusammen mit dem Team für laufendes Qualitätsmanagement sowie ständige Verbesserung von Kommunikation, Zusammenarbeit und Schnittstellen im Unternehmen Du nimmst an ausgewählten Seminaren teil und entwickelst dich kontinuierlich weiter Was bieten wir dir? Sinnstiftendes Unternehmen mit einer Mission Tolle Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten Ab 1. Tag unterstützen wir dich mit einem gut vorbereiteten Einarbeitungsprogramm Fachliche Weiterbildungsprogramme Individueller Entwicklungsplan auf Deine Ziele abgestimmt Zugriff auf unsere Lern-Akademie Start-Up Atmosphäre mit persönlichen Ansprechpartnern Cooles, positives Umfeld aus Leistungsträgern Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache mobiles Arbeiten möglich Eigenverantwortliche Projekte mit viel Gestaltungsfreiraum Faire und leistungsbezogene Vergütung (inkl. diverser Boni) Voll ausgestattete Küche Erstklassige Arbeitskolleg:innen und Mandant:innen Einen zentralen Arbeitsplatz im Herzen der Stadt Modernste Büroausstattung Was solltest du mitbringen? Du verfügst über mind. 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Versicherung oder Hausverwaltung Du telefonierst gern, hast eine klare und angenehme Stimme am Telefon und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Du hast eine gute Ausdrucksweise, denn enger Kundenkontakt steht hier im Fokus Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Schrift und Form Du bist ein Organisationstalent, koordinierst gern Sachen und liebst es, Probleme zu lösen Nach Eingang deiner Bewerbung wirst du innerhalb von wenigen Tagen von uns telefonisch kontaktiert Anschließend gibt es ein kurzes, entspanntes Telefoninterview, um dich kurz kennenzulernen Wenn das für beide Seiten passt, laden wir dich zu einem Vorstellungsgespräch in unserem Büro ein Dann lernst du bei einem Schnupperarbeiten dein Team kennen