Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) – Wohnort deutschlandweit, Einsatz bundesweit
Seit mehr als 30 Jahren ist die alphacam GmbH ein führender Anbieter von industriellen 3D-Druckern und additiven Produktionssystemen im deutschsprachigen Raum.
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Ergänzend dazu bieten wir mit unserem umfassenden industriellen 3D-Druckservice maßgeschneiderte Lösungen für die Herstellung additiv gefertigter Prototypen und Endprodukte aus Kunststoff und Metall.
Unser Unternehmen steht für Innovation, Qualität und zukunftsorientierte Technologien in der 3D-Druckbranche – und für langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden.
Wir legen großen Wert darauf, Einsätze möglichst heimatnah zu planen, um Reisezeiten effizient zu gestalten und eine ausgewogene Work-Life-Balance zu unterstützen. Je nach Auftragslage und Kundenstandort kann es jedoch auch zu bundesweiten Einsätzen innerhalb Deutschlands, in Ausnahmefällen auch Österreich und der Schweiz kommen.
In dieser verantwortungsvollen Position betreuen Sie unsere Kunden direkt vor Ort, arbeiten an der Schnittstelle zwischen Technik und Kundenservice und tragen maßgeblich dazu bei, die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen dauerhaft sicherzustellen.
* Inbetriebnahme von 3D-Druckern: Installation und Inbetriebnahme von 3D-Druckern bei unseren Kunden vor Ort.
* Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten: Durchführung regelmäßiger Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an den Geräten bei unseren Kunden.
* Installation von Zusatzeinrichtungen und Upgrades: Montage von Zusatzkomponenten und Durchführung von späteren Upgrades an den Systemen.
* Fehlerdiagnosen und Störungsbehebungen: Analyse und Behebung technischer Störungen, sowohl telefonisch, per E-Mail als auch vor Ort beim Kunden, und Einleitung geeigneter Maßnahmen.
* Beratung und technische Unterstützung: Bereitstellung von kompetenter Beratung und technischer Unterstützung für unsere Kunden.
* Kundeneinweisungen und -schulungen: Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Kunden zur optimalen Nutzung der 3D-Drucker.
* Auf-/Abbau der Anlagen auf Messen: Auf- und Abbau der Anlagen auf Messen im deutschsprachigen Raum.
* Erstellung von Service- und Installationsberichten: Dokumentation der Serviceeinsätze und Installationsergebnisse in entsprechenden Berichten.
Diese Aufgaben bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr technisches Know-how in einem innovativen Umfeld einzusetzen und gleichzeitig unsere Kunden mit Ihrem Fachwissen und Service zu unterstützen.
* Abgeschlossene Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf, vorzugsweise in Mechatronik, Elektronik, Elektrotechnik oder Elektromechanik bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
* Idealerweise Berufserfahrung im Außendienst.
* Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen und Windows 10.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit.
* Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und eine kunden-/serviceorientierte Denkweise.
* Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Neugier und Bereitschaft, sich in komplexe technische Aufgaben einzuarbeiten.
* Führerschein der Klasse B und regelmäßige Reisebereitschaft im deutschsprachigen Raum.
Wir suchen einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d), der seine technischen Fähigkeiten im Außendienst einsetzt, Kunden kompetent betreut und sich in neuen Aufgabenbereichen schnell zurechtfindet.
* Systematische Einarbeitung und fundierte Vermittlung von Spezialwissen.
* Leistungsorientierte Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen, einschließlich erfolgsbasierter Monats- und Jahresprämien.
* Flexible Arbeitszeitregelung und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
* 30 Tage Jahresurlaub für Ihre Work-Life-Balance.
* Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft.
* Absicherung durch attraktive Sozialleistungen in Form einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung.
* 20% Zuschuss zur Umwandlung von Gehalt in eine arbeitnehmerfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
* JobRad-Leasing: Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen, inklusive Vollkaskoversicherung und Full-Service durch alphacam.
* Neutraler Dienstwagen inklusive Privatnutzung.
* Moderne Arbeitsmittel (Notebook, Smartphone) für eine effiziente Arbeitsweise.
* Arbeitskleidung wird gestellt.
* Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung Ihrer Gesundheit.
* Corporate Benefits: Zugang zu exklusiven Angeboten und Rabatten.
* Möglichkeit einer stillen Unternehmensbeteiligung am Unternehmen.
* Unbegrenzte kostenlose Heißgetränke zur freien Verfügung.
* Kostenloses Mittagsessen einmal pro Woche im Rahmen eines gemeinsamen Mittagessens im Unternehmen.
* Unternehmensfeste zur Förderung des Zusammenhalts und kollegialen Miteinanders.
* Neue Herausforderung in der innovativen und zukunftsorientierten 3D-Druckbranche.
* Vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschäftsumfeld.
* Verantwortungsvolle Tätigkeit bei unbefristeter Festanstellung.
* Engagiertes und eingespieltes Team, das die Gemeinschaft lebt.
* Angenehme und freundliche Arbeitsatmosphäre.
* Dynamik eines erfolgreichen, inhabergeführten Familienunternehmens mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer durch Teamgeist geprägten Unternehmenskultur, die Freiräume für Eigeninitiative und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
Wir bieten Ihnen eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen, in dem Sie sich weiterentwickeln und Ihr Potenzial voll entfalten können. xkxcfiw
Für diese Position sind Optionen für die Arbeit im Homeoffice verfügbar.