ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Prozessmanagement: Sicherstellen effizienter Abläufe für Anbieter- und Kunden-Onboarding Qualitätssicherung: Überwachen von Service-Level-Agreements (SLAs) und Einhaltung von Compliance-/Sicherheitsstandards Marketplace-Performance: Monitoring von Nutzung, Umsatz, Kosten und KPIs; Reporting an das Management Anbieter-Management: Betreuung und Koordination von Cloud-Partnern, Unterstützung bei der Produktlistung Incident & Risk Management: Steuerung von Eskalationen, Problembehebung und Risikominimierung Automatisierung & Optimierung: Einführung von Tools und Prozessen zur Effizienzsteigerung Kunden-Support-Koordination: Enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team, um Kundenanfragen schnell zu lösen DAS BRINGST DU MIT Mehrjährige Erfahrung im Cloud-/SaaS-Umfeld oder in digitalen Marktplätzen Kenntnisse in Cloud-Technologien (z. B. AWS, Azure, Google Cloud) und grundlegendes Verständnis von Cloud-Architekturen Erfahrung mit ITIL, Service Management oder vergleichbaren Frameworks Gute Kenntnisse in Reporting- und Monitoring-Tools (z. B. Power BI, Grafana, Splunk) UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“ Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents Sascha Willert Recruiting Consultant 49 89 54054-5454