In einem führenden Finanzdienstleistungsunternehmen mit Fokus auf verantwortungsvolles Forderungsmanagement übernimmst du eine Schlüsselrolle im direkten Kontakt mit Kund*innen. Du findest tragfähige Lösungen für offene Forderungen, kommunizierst professionell und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. Deine Arbeit erfordert nicht nur Genauigkeit, sondern auch Einfühlungsvermögen und Verhandlungsgeschick. In einem unterstützenden Team und mit modernen digitalen Tools gestaltest du aktiv Prozesse mit – in einem Umfeld, das Entwicklung fördert und Eigenverantwortung wertschätzt. Deine Aufgaben Bearbeitung offener Forderungen im außergerichtlichen Inkassoprozess Telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme mit Kund*innen und externen Partnern Entwicklung individueller Zahlungsvereinbarungen Prüfung von Bonitätsdaten und Risikoeinschätzungen Dokumentation und Pflege der Vorgänge im internen System Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Rechtsdienstleistern Dein Profil Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Rechtsanwaltsfachangestellten oder eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung wäre wünschenswert aber nicht zwingend notwendig Erste Erfahrung im Bereich Inkasso, Forderungsmanagement oder Sachbearbeitung wünschenswert Du hast einen sicheren Umgang mit dem MS-Office Paket Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Teamorientierung Was du erwarten darfst Ein attraktiver Stundenlohn von 17,00€ Strukturiertes Onboarding und intensive Einarbeitung Home-Office: Nach der Einarbeitung kannst du einen Teil deiner Arbeitszeit von zu Hause aus erledigen Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Ein dynamisches Arbeitsumfeld Tarifgebundene Sonderzahlungen