Unser Angebot:
1. Sie erhalten eine faire und zuverlässige Vergütung auf Basis des GVP/DGB-Tarifvertrags. Je nach Einsatzbranche kommen attraktive Zuschläge hinzu.
2. Wir bieten Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und guten Entwicklungsperspektiven.
3. Von Beginn an begleiten wir Sie persönlich und beraten Sie individuell bei allen Fragen rund um Ihren Einsatz.
4. Mit unserem Mitarbeiterprogramm Orizon PlusPunkte profitieren Sie von zahlreichen Extras. Dazu zählen zum Beispiel Gesundheitsangebote, Einkaufsrabatte oder Unterstützung in besonderen Lebenssituationen.
5. Ihr Erholungsurlaub beträgt bis zu 30 Tage im Jahr – damit Sie neue Energie tanken können.
6. Bei entsprechender Eignung bestehen sehr gute Chancen auf eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen.
7. Sie profitieren von verlässlichen und gut planbaren Arbeitszeiten.
Ihre Orizon Pluspunkte
Ihre Aufgaben:
8. Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen gemäß interner Vorgaben
9. Durchführung strukturierter Ursachenanalysen (z. B. 8D-Report, Ishikawa, FMEA)
10. Abstimmung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
11. Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
12. Koordination der internen Reklamationsbearbeitung
13. Überwachung der termingerechten Maßnahmenumsetzung sowie Wirksamkeitsprüfung
14. Erstellung aussagekräftiger Reports und Kennzahlen zur Reklamationsentwicklung
15. Organisation, Mitwirkung und Nachverfolgung von Maßnahmen im Rahmen von Audits
Ihr Profil:
16. Abgeschlossenes Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar oder eine entsprechende QM-Weiterbildung mit fundierter Praxiserfahrung
17. Erfahrung im Bereich Kundenqualität oder Reklamationsmanagement
18. Sicherer Umgang mit gängigen Qualitätsmethoden (8D, FMEA, Ishikawa etc.)
19. Analytische und strukturierte Arbeitsweise
20. Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
21. Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse
Ihr Partner:
Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende