Aufgaben
* Angebotsmanagement im IT-Security-Umfeld: Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Cyber-Security- und IT-Security-Lösungen inkl. Abstimmung mit Herstellern und Distributoren
* Auftragsabwicklung & Order Management: Prüfung, Erfassung und Steuerung von Kundenaufträgen sowie Koordination des gesamten Liefer- und Fulfillment-Prozesses
* Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen im B2B-Umfeld
* Sales Support & Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Account Managern, Kunden, Support-Teams und externen Partnern
* Customer Service & Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Rechnungsfragen und Eskalationen
* Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität im IT-Security-Umfeld
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
* Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales oder Sales Support, idealerweise im IT- oder IT-Security-Umfeld (Systemhaus, MSSP)
* Erfahrung in der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung oder im Vertragsmanagement
* Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise und hohe Detailgenauigkeit
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sowie MS Office
Wir bieten
* Ein professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und echtem Gestaltungsspielraum.
* Modern ausgestattetes Büro mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV sowie Snacks und Getränken.
* Offene Du-Kultur, wertschätzende Zusammenarbeit und direkter Austausch mit erfahrenen Cyber-Security-Expert:innen und Führungskräften.
* Fokus auf Ergebnisse statt auf Bürokratie: wenige Meetings, keine starren Reportings.
* Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Option und einer realistischen Work-Life-Balance.
* Attraktive Vergütung aus Fixgehalt und ungedeckeltem variablem Anteil sowie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
* Individuelle Weiterentwicklung durch Trainings, Zertifizierungen, Coaching und ein strukturiertes Mentoringprogramm.
* Mitarbeiterangebote für Sport und Einkaufsvorteile.
* Campus-Restaurant und regelmäßige Team-Events auf freiwilliger Basis