* Kundenbetreuung und -beratung: Proaktive Betreuung von Bestands- und Neukunden und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder in persönlichen Gesprächen
* Projekte: Betreuung und Koordination von unterschiedlichen Kundenprojekten
* Auftragsabwicklung: Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten und Aufträgen, inklusive der entsprechenden Dokumentation im System
* Datenpflege: Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank, sowie die Verwaltung von Verkaufsinformationen in CRM-Systemen
* Verkaufsunterstützung: Unterstützung des Innen- und Außendienstes bei der Vorbereitung von Verkaufsaktionen und Angeboten
* Laboranalysen: Beratung zu Laboranalysen und projektbezogenen Laborleistungen
* Marktanalyse: Beobachtung von Markttrends und Mitbewerbern, sowie Weitergabe von relevanten Informationen an das Team