Sachbearbeiter (m/w/d) im Abocenter mit Koordinationsfunktion Vollzeit unbefristet Die Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens- und Umweltqualität in und um Freiburg. Wir suchen Verstärkung im Bereich Vertrieb für unser Team im AboCenter. Aufgabengebiet: Ganzheitliche Betreuung der Abokunden vom ersten Antrag über Vertragsänderungen bis zur Kündigung Koordination und Priorisierung von Aufgaben innerhalb des Teams, Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe Mitarbeit bei der Einführung neuer Prozesse, wie z.B. Umstellung des ERP-Systems Archivierung und Nachverfolgung aller Bearbeitungsvorgänge Aufbereitung von Daten und Prüfung der monatlichen Zahlläufe Bearbeitung von Rücklastschriften einschließlich kaufmännischem Mahnwesen Erstellung und Pflege von Statistiken Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt Wir erwarten: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einem AboCenter oder Kundenservice Erfahrung in der Koordination von Aufgaben in einem Team Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise SAP-Erfahrung Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kund:innen Freundliches und verbindliches Auftreten sowie Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen Teamorientierte, effiziente und selbstständige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Flexibilität und Interesse sich in neue Themengebiete einzuarbeiten Wir bieten: 30 Tage Urlaub Sport- und Fitnessangebote (Hansefit) Tarifliches Gehalt Fahrradzuschuss und Jobrad Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildung Kantine Flexibler Arbeitszeiten Vergünstigte ÖPNV-Tickets Für Fragen steht Ihnen Katrin Fischer aus der Personalabteilung unter 0761 / 4511-176 telefonisch gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal. Die Bewerbungsfrist endet am 19.02.2026. HIER BEWERBEN Freiburger Verkehrs AG https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-16351/logo_google.png 2026-03-23T21:59:59.999Z FULL_TIME EUR YEAR 34000.0 42000.0 2026-01-22 Freiburg im Breisgau 79111 Besançonallee 99 47.992839 7.797512699999999