*********************** Stelle auf 2 Jahre befristet **************************
* Prozessmanagement: Sicherstellen effizienter Abläufe für Anbieter- und Kunden-Onboarding
* Qualitätssicherung: Überwachen von Service-Level-Agreements (SLAs) und Einhaltung von Compliance-/Sicherheitsstandards
* Marketplace-Performance: Monitoring von Nutzung, Umsatz, Kosten und KPIs; Reporting an das Management
* Anbieter-Management: Betreuung und Koordination von Cloud-Partnern, Unterstützung bei der Produktlistung
* Incident & Risk Management: Steuerung von Eskalationen, Problembehebung und Risikominimierung
* Automatisierung & Optimierung: Einführung von Tools und Prozessen zur Effizienzsteigerung
* Kunden-Support-Koordination: Enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team, um Kundenanfragen schnell zu lösen