Wir, die Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V., sind der größte Lohnsteuerhilfeverein Deutschlands mit über 140 Mitarbeitenden, die die Aktivitäten von rund 3.000 Beratungsstellen und mehr als 1 Million Mitgliedern koordinieren.
Mit Wertschätzung, Respekt und Kommunikation auf Augenhöhe, bieten wir eine einzigartige Umgebung für Ihre berufliche Entfaltung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für unsere Hauptverwaltung in Neustadt an der Weinstraße unbefristet und in Vollzeit als
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben
* Korrespondenz mit Mitgliedern und der Außenorganisation
* Ansprechpartner/in für unser Call Center (2nd Level Support)
* Übernahme von teaminternen Aufgaben
* Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
* Mitarbeit in Projekten
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
* Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
* Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
* Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kundenserviceorientierung
* Erfahrungen im Beschwerdemanagement und Konfliktgesprächen wünschenswert
Wir bieten
* Eine wertebasierte Personalpolitik, die Familie und Arbeit mühelos verbindet inkl. der Möglichkeit mobil zu arbeiten
* Viele Vorzüge einer modernen Arbeitsplatzumgebung
* Ein attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub
* Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Eine Arbeitskultur, die gegenseitige Unterstützung, Eigenverantwortung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten vereint
STBL1_DE