Ihre Aufgaben
* Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
* Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100
* vollständige Abwicklung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand
* Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
* Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter
Das sollten Sie mitbringen
* abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
* exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise
* sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen
* qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten
* Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Ihnen
* attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Sonderzahlung (13. Monatsgehalt)
* steuerfreie Sachbezugskarte (50 €/Monat) und betriebliche Altersvorsorge
* 30 Arbeitstage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
* individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* kostenloser Mitarbeiterparkplatz auf unserem Werksgelände
* gute Verkehrsanbindung zur A4 und zum ÖPNV
* intensive und langfristige Einarbeitung durch die bisherige Stelleninhaberin
* Einstiegstermin nach Absprache
Ihre Aufgaben
* Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
* Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100
* vollständige Abwicklung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand
* Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
* Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter
Das sollten Sie mitbringen
* abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
* exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise
* sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen
* qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten
* Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Ihnen
* attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Sonderzahlung (13. Monatsgehalt)
* steuerfreie Sachbezugskarte (50 €/Monat) und betriebliche Altersvorsorge
* 30 Arbeitstage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
* individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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* intensive und langfristige Einarbeitung durch die bisherige Stelleninhaberin
* Einstiegstermin nach Absprache
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Frau Jasmin Wagnitz
Personalwesen
+49 221 839 08 11
j.wagnitz@munk-schmitz.de
Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH + Co. KG
Poller Kirchweg 92-104
51105 Köln