Firmenbeschreibung Die G&W Consulting OHG ist seit 1999 spezialisiert auf die personelle IT-Unterstützung und erfahren in der Besetzung von IT-Fachpositionen. Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden realisieren wir zeitgemäße und mitarbeiterfreundliche Personallösungen. Teamarbeit ist unser Erfolg. Stelleneinleitung Für unseren langjährigen und renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen IT-Techniker für den Benutzersupport (m/w/d) in Dortmund. Aufgaben Anwendersupport First- und Second Level Einsatz von Remote-Tools Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem Optimierung der Abläufe Mitgestaltung und Pflege einer Wissensdatenbank Stellenanforderungen Abgeschl. Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Gerne auch fundierte Berufserfahrungen im Service Desk oder in vergleichbarer Tätigkeit idealerweise Erfahrung im Support größerer IT-Umgebungen Gute Kenntnisse von Betriebssystemen und Standardsoftware Gute Kommunikationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu gelegentlichen Schicht- und Bereitschaftsdiensten Das bieten wir! Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine langfristige Perspektive mit guten Entwicklungschancen Eine faires, weit übertarifliches Gehaltspaket 30 Tage Urlaub Eine interessante Tätigkeit in einer professionellen Umgebung Umfassende Einarbeitung Eine selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit Abschluss Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!