Sie bearbeiten Schadensfälle in den Bereichen Transport, Lagerung, Fahrzeugschäden oder Schäden aus der Haftpflicht auf Basis von Vertragsvereinbarungen, interner und gesetzlicher Bestimmungen. Sie betreuen unsere Kunden professionell im Schadensfall und stehen ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Sie kommunizieren eigenständig mit Versicherungsgesellschaften, Gutachtern und Transportunternehmern. Sie tragen zur Schadenprävention bei, indem Sie Analysen vornehmen und Informationen zur Optimierung bereitstellen. Sie sind verantwortlich für die Videorecherche zur Prüfung der Schadenfälle sowie für den Customer Service zur Klärung von Abweichungen in der Transportkette. Zu Ihren Aufgaben gehört die Pflege von Kundenstatistiken und ausgewählten KPI’s für den Customer Service und die Versicherung.