Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.
Wir sprechen Energie - Willkommen im Team
Eine zügige, professionelle und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen ist heute wichtiger denn je. Unsere Kundinnen und Kunden zählen auf dich – sei es bei der Anpassung von Verträgen, der Aktualisierung von Daten oder der schnellen und zuverlässigen Lösung individueller Anliegen. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Vielfalt, Dynamik und spannenden Herausforderungen – und wir stehen dir dabei unterstützend zur Seite!
Wir suchen für unseren Bereich Kundenkontaktmanagement am Standort Jena, unbefristet, in Vollzeit einen
Sachbearbeiter Vertragsänderung m/w/d
Deine neue Herausforderung
1. Bei uns betreust Du unsere Kunden schriftlich und telefonisch zu allen Fragen rund um die Vertrags- und Tarifumstellungen - von der Erbenermittlung über Änderungen der Kundendaten bis hin zur Umsetzung von Produktwechseln. Auch die Bearbeitung von Abschlagsänderungen und Zählerstanderfassungen gehören zu Deinem Alltag
2. Du bist Ansprechpartner für Kundenkorrespondenz und sorgst dafür, dass Postretouren korrekt zugeordnet werden
3. Darüber hinaus wirkst Du aktiv an Projekten mit, die unsere Prozesse noch effizienter und kundenfreundlicher machen
Deine Talente und Fähigkeiten
4. Du hast eine kaufmännische Ausbildung gut abgeschlossen
5. Idealerweise bringst Du Branchenerfahrung mit und bist bereit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
6. Du bist ein echtes Kommunikationstalent und pflegst einen wertschätzenden Umgang mit Kolleg:innen und Kund:innen
7. Du bist geübt im Umgang mit Microsoft Office und hast im Idealfall bereits mit einer Software SAP gearbeitet
8. Du bringst eine digitale Affinität mit und lernst gern den Umgang mit neuen Anwendungen und Tools
9. Du schaust gerne über den Tellerrand hinaus und denkst aktiv mit
Deine Vorteile bei uns
10. Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
11. Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
12. Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
13. Zusatzleistungen: Fahrradleasing, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
14. Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.
Interesse? Dann einfach über unser Portal bewerben - wir freuen uns auf Dich!
https://www.thueringerenergie.de/Zukunftsmacher
https://www.youtube.com/watch?v=CDZqTDwHZYA
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