Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
1. Analyse von Markt‑ und Technologietrends sowie Kundenbedürfnissen im Ersatzteil‑ und Serviceumfeld zur konsequenten Ausrichtung der digitalen Parts‑Lösungen von MyLiebherr an Kunden‑, Partner‑ und Unternehmensanforderungen
2. Ganzheitliche Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung der digitalen Parts‑Prozesse entlang der gesamten Customer Journey
3. Erfassung, Strukturierung und Priorisierung von Anforderungen aus Vertrieb, Service, Fachbereichen sowie von Kunden und weiteren Stakeholdern einschließlich der Übersetzung in klare End‑to‑End‑Prozess‑ und Systemanforderungen
4. Gestaltung und Optimierung von Prozessen, User Flows und Service Blueprints mit Fokus auf Effizienz, Skalierbarkeit und Nutzerfreundlichkeit
5. Weiterentwicklung integrierbarer digitaler Parts‑Lösungen, z. B. EDI‑Anbindungen, Punchout‑Szenarien sowie weiterer System‑ und Schnittstellenintegrationen zur nahtlosen Einbindung in kunden‑ und partnerseitige Systemlandschaften
6. Unterstützung der strategischen Weiterentwicklung des digitalen Parts‑Geschäfts sowie Verantwortung für die Roadmap‑Planung im Themenfeld Parts Digital Commerce in enger Zusammenarbeit mit divisionsübergreifenden Arbeitsgruppen
7. Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Sicherstellung der Integration in die MyLiebherr‑Gesamtkonzeption sowie in bestehende Partner‑Ökosysteme
8. Koordination und Umsetzung von Marketing- und Schulungsmaterialien und Organisation von Veranstaltungen für verschiedene Stakeholder, eingebettet in die MyLiebherr-Gesamtkonzeption
9. Definition, Analyse und Nutzung geeigneter KPIs zur Erfolgsmessung hinsichtlich Nutzung, Prozessqualität und Geschäftswirkung als Grundlage für kontinuierliche Weiterentwicklung und Priorisierung
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
10. Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
11. Mehrjährige Berufserfahrung im Produkt‑ oder Projektmanagement, idealerweise im Umfeld Digital Commerce, After‑Sales oder Ersatzteilgeschäft
12. Umfassendes Verständnis von Parts-, Service- und After-Sales-End-to-End-Prozessen sowie praktische Erfahrung mit System- und Prozessintegrationen (z. B. EDI, Punchout)
13. Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung sowie eine strategische und konzeptionelle Arbeitsweise ergänzt durch Problemlösungs‑ und Begeisterungsfähigkeit
14. Sicheres Auftreten sowie die Fähigkeit, interdisziplinäre Teams auch ohne disziplinarische Führungsverantwortung zu koordinieren
15. Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie gängigen Tools wie JIRA und Confluence
16. Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
17. Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
18. Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
19. Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
20. Faire und leistungsgerechte Vergütung
21. Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
22. Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
23. Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
24. Teamspirit meets Raum für Kreativität
25. Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärken
26. Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing
27. Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge