Was erwartet dich? Bearbeitung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen und Service-Tickets Organisation und Koordination von Reparaturen Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanfragen Kommunikation mit Kunden zu Status, Lösungen und Terminen Erstellung von Angeboten für Reparaturen und Serviceleistungen Nachverfolgung von Angeboten bis zum Abschluss Auftragsabwicklung bis zur Rechnungsstellung Disposition unserer Servicetechniker bundesweit Abstimmung von Terminen und technischen Anforderungen Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanfragen Was bieten wir dir? Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation Ein attraktiver Arbeitsplatz bei einem der marktführenden Unternehmen der Branche Ein unbefristeter Vertrag mit dem Ziel einer vertrauensvollen, langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit Ein erstklassiges Onboarding sowie eine strukturierte Einarbeitungsphase für deine Sicherheit Eine gute Atmosphäre und Spaß an der Arbeit Neue Büroräume mit moderner, ergonomischer Ausstattung und aktueller Technik Kostenfreie Getränke, bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, vergünstigte GVH-Card, freie Parkplätze, betriebliche Altersvorsorge, Events Bezuschusste Massagen und Fitnessangebote, Corporate Benefits, großer Freizeitbereich mit Tischkicker, Billard, Darts, Spielekonsole, Basketball, u. v. m Was solltest du mitbringen? Eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit Affinität zur Bürotätigkeit Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise im Team Kommunikationsfähigkeit, Höflichkeit, Motivation und Lernbereitschaft Technikaffinität Kenntnisse in SAP und MS Office Gute Englischkenntnisse