Dein Aufgabengebiet
* Telefonische Annahme von Anfragen der Kunden aus Europa, Russland, Süd- und Nordafrika sowie Indien
* Technischer Support für Basisanfragen (daher Technische Kenntnisse aus der Automatisierungstechnik von Vorteil)
* Ticketverantwortung bis zum Abschluss des jeweiligen Falles
* Auswertung der Anrufe im CRM-System über Dashboards
* Erkennung von möglichen präventiven Instandhaltungsarbeiten/Performance-Steigerungen in Kundenanlagen
* Abwicklung von Tauschteilaufträgen und deren Koordination
Das bieten wir dir
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
* Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Das bringst du mit
* Techniker:in oder Meister:in der Fachrichtungen Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Montage bzw. Inbetriebnahme im Maschinen- und Anlagenbau
* Kenntnisse in der automatisierten Applikationstechnik und in der Robotertechnik sind wünschenswert aber nicht zwingend
* Flexible Einsatzbereitschaft für Spät- oder Nachtschicht und für gelegentliche Wochenend- und Bereitschaftsdienste sollte gegeben sein
* Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook) und SAP
* Sehr gute englische Sprachkenntnisse
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer FE87-99267-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!