Unsere Benefits großes Unternehmen in der Region flexible Arbeitszeiten Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du nimmst Kundenwünsche und Anfragen entgegen, prüfst deren Eignung und Einsatzmöglichkeiten und berätst Kund:innen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen, wobei Du Lösungsvorschläge unterbreitest die Erstellung und Überwachung von Angeboten gehören zu Deinen Aufgaben, indem Du Kosten und Preise auf Basis vorgegebener Unterlagen und Richtlinien ermittelst und detaillierte Angebotsunterlagen zusammenstellst zudem wickelst Du Aufträge und Auftragsänderungen ab, stimmst Terminabweichungen ab und entwickelst sowie dokumentierst Alternativlösungen für Kunden Fakturas und Gutschriften erstellst Du insbesondere nach erfolgter Lieferung oder bei Reklamationen und dokumentierst diese im Materialwirtschaftssystem Du analysierst und optimierst Prozesse, um eine effiziente und reibungslose Abwicklung von Kundenanforderungen sicherzustellen langfristige Kundenbeziehungen baust Du auf und pflegst, indem Du als zuverlässiger Ansprechpartner agierst und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit förderst die Weiterentwicklung interner Prozesse unterstützt Du, um bereichsübergreifend effiziente und leistungsfähige Abläufe zu gewährleisten Was wir uns von Dir wünschen Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation 1–2 Jahre Berufserfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung bringst Du mit Dein Umgang mit Materialwirtschaftssystemen (SAP-SD) und MS Office ist sicher Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich