Als globaler Technologieführer für Druck-, Versand- und Kundenkommunikationslösungen bietet DMT Solutions Germany GmbH seinen Kunden weltweit ein umfassendes Lösungsportfolio für die Brief- und Paketsortierung, Intralogistik, Kuvertierung und Digitaldruck sowie innovative Software. Unser Unternehmen verfügt über Tochtergesellschaften rund um den Globus mit Niederlassungen in Deutschland, Frankreich, Italien, Japan, Großbritannien, den Nordics sowie in Australien und Neuseeland. Mehr als 1600 Mitarbeitende arbeiten neben unserem Direktvertrieb im indirekten Vertriebskanal mit Partnern und Händlern zusammen, um unsere Lösungen und unseren Service an Kunden weltweit zu vermarkten und die gesamten Kommunikationsberührungspunkte in einen optimierten Prozessfluss zu integrieren.
* Betreuung und kompetenter Ansprechpartner unseres Kunden, vorwiegend an einem Standort
* Beratung unserer Kunden zur Produktionsoptimierung und Durchführung entsprechender Anpassungen vor Ort
* Ausführung von regelmäßigen Wartungsaktivitäten bei unseren Kunden vor Ort
* Fehleranalyse und Reparaturen komplexer Hochleistungsmaschinen und -anlagen (Kuvertier-, Sortier-, Drucksysteme und der damit verbundenen Software)
* Installation und Schulung der Kunden von Neu- und Demogeräten
* Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von Teamzielen
* Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam
* Zielgerichtete Eskalation von technischen Herausforderungen an unser internes Support-Team
* Abgeschlossene technische Ausbildung z. B. als Mechatroniker, Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbar
* Fundierte Kenntnisse in der Mechanik und Elektronik
* Erfahrung mit PC-Hardware, Software und Netzwerktechnologien
* Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten
* Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Selbstständige, verantwortungsbewusste und wirtschaftliche Arbeitsweise
* Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
* Reisebereitschaft zur Weiterbildung / zum Training bei unserem Mutterkonzern in den USA
* Gute Englischkenntnisse
* Idealerweise Wohnort im Raum Kiel / Hamburg