IT Client Support Techniker (m/w/d) Einsatzort: Köln Art(en) der Anstellung: Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender:innen bei der Bereitstellung, Installation und Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme unterstützen? Du arbeitest serviceorientiert, lösungsorientiert und fühlst dich sowohl im Onsite- als auch Remote-Support wohl? Dann melde dich bei uns! Dein zukünftiges Team Du wirst Teil eines 2nd-Level-Client-Support-Teams am Standort Köln-Porz und unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragen rund um Arbeitsplatzsysteme, Software und Endgeräte. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Userkontakt, modernen Technologien und spannenden Projektaufgaben. Das erwartet dich bei uns 2nd-Level-Client-Support im Team am Standort Köln-Porz Betankung und Installation von Clientsystemen im Windows- und Linux-Umfeld Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Notebooks, Desktops, Monitoren und Zubehör Installation und Konfiguration von Software sowie Durchführung von Troubleshooting Unterstützung der Anwender:innen per Remote-Support und direkt vor Ort Durchführung von Break & Fix-Tätigkeiten sowie Austausch defekter Hardware Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Endgeräten und Arbeitsplatzsystemen Betreuung von Standard-Anwendungen im Unternehmensumfeld Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem Unterstützung und Mitarbeit in IT-Projekten und Rollout-Aktivitäten Das bringst du mit Gute Kenntnisse in Windows 11 Gute Kenntnisse in Microsoft Office 2024 Grundkenntnisse im Linux-Umfeld (Ubuntu und/oder RedHat) Erfahrung im IT-Support oder Client-Umfeld von Vorteil Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) sowie grundlegende Englischkenntnisse (mindestens A2) Gültiger Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe) Das bieten wir Dir zusätzlich Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Client Support, Rollout und Projektarbeit Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Arbeitsplatzsystemen und Technologien Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Client-, Linux- und Enterprise-Umfeld Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme Was macht digatus? Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne. Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com. Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP