Kundenkommunikation: Du bist der erste Ansprechpartner (vorrangig schriftlich in Deutsch und Englisch) für alle Anfragen rund um Zahlungen und Kundenkonten und löst diese souverän und dienstleistungsorientiertDebitorenmanagement: Du verantwortest die präzise Pflege unserer Debitorenkonten und sorgst für die korrekte und zeitnahe Zuordnung eingehender Zahlungen zu offenen ForderungenForderungsmanagement: Du bearbeitest fehlende Zahlungseingänge und die Durchführung der Mahnläufe Analyse: Du analysierst auffällige Transaktionen und Kontenanlagen, auch in Zusammenarbeit mit BehördenProzessoptimierung: Darüber hinaus bringst du dich aktiv in die Optimierung und Digitalisierung unserer Zahlungsprozesse ein und hilfst uns, noch effizienter und zukunftssicherer zu werden