(Technischer) Sachbearbeiter (m/w/d) Energiebranche
Für unseren Kunden, einen Energienetzbetreiber in Bayern, suchen wir Sie!
Ihre Aufgaben
* Annahme eingehender Anrufe von Kunden aus dem Elektrobereich für vier Kundencenterstandorte - vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
* Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP
* Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter des jeweiligen Standortes
* Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
* Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
* Guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie in schriftlich/digitaler Korrespondenz
* MS-Office Kenntnisse
* SAP-Kenntnisse wünschesnwert
* Erfahrung im Energiebereich /Elektrobereich von Vorteil
* Kommunikative Fähigkeiten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen
* Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2024, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2024, etc.)
* Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
* Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
* Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre
* Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €
* Betriebliche Altersvorsorge
* Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
* Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Option auf Übernahme durch unseren Kunden
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?