Ihre Aufgaben
* Entwicklung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien
* Durchführung von Prozessanalysen zur Identifikation von Digitalisierungspotenzialen
* Dokumentation und Bewertung der aktuellen Vertriebsprozesse
* Entwicklung von Optimierungsvorschlägen zur Effizienzsteigerung
* Leitung und Koordination von Digitalisierungsprojekten
* Planung und Steuerung von Projekten zur Digitalisierung des Vertriebs
* Koordination der Projektteams und Sicherstellung der termingerechten Umsetzung
* Überwachung des Projektfortschritts und Anpassung der Projektpläne bei Bedarf
* Marktanalyse und Auswahl geeigneter Tools
* Durchführung von Marktanalysen zur Identifikation geeigneter digitaler Tools und Technologien
* Bewertung der Tools hinsichtlich ihrer Eignung für die spezifischen Anforderungen des Unternehmens
* Implementierung und Integration der ausgewählten Tools in die bestehenden Prozesse
* Verbesserung des Kundenservice durch Digitalisierung
* Implementierung digitaler Tools zur Verbesserung des Kundenservice
* Sicherstellung schnellerer und effizienterer Kundenkommunikation
* Steigerung der Customer Experience und Anpassung der Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung
* Einführung/Optimierung/Administration des CRM-Systems Salesforce
* Koordination der unternehmensweiten Einführung von Salesforce an allen Standorten
* Vorgabe der einheitlichen Arbeitsweise und Nutzung des CRM-Systems
* Durchführung von Schulungen und Workshops zur Steigerung der Benutzerakzeptanz
* Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Vertriebsprozesse basierend auf den CRM-Daten
* Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
* Kommunikation und Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen (z.B. IT, Marketing, Verpackungsentwicklung, Verkaufsinnendienst, Planung, etc.)
* Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Technologieanbieter
* Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung und Integration neuer Systeme
* Schulung und Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter
* Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen für Vertriebsmitarbeiter
* Unterstützung der Mitarbeiter bei der Nutzung neuer digitaler Systeme und Tools
* Bereitstellung von Support und Troubleshooting bei technischen Probleme
* Überwachung und Bewertung der Projektfortschritte
* Erstellung von regelmäßigen Berichten und Präsentationen für das Management
* Bewertung der Projektergebnisse und Ableitung von Verbesserungspotenzialen
* Sicherstellung der Einhaltung von Budget- und Zeitvorgaben
* Überwachung und Bewertung der Einsparungen und Effizienzsteigerungen
Ihr Profil
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Bereich Digitalisierung und Vertrieb von Vorteil
* Fundierte Kenntnisse in modernen digitalen Tools und Technologien
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Erfahrung in der Prozessoptimierung von Vorteil
* Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten
* Hohe IT-Affinität und Erfahrung im Umgang mit Datenanalyse-Tools
* Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
* Gewisse Reisebereitschaft
Unser Angebot
* Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
* Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
* Ein kollegiales und motiviertes Team
* Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten