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<div>Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als <strong>Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)</strong> an unserem Standort <strong>Harsewinkel</strong>. Mit deinem Einsatz gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Kundenbetreuung und trägst dazu bei, dass wir gemeinsam wachsen. Die Position ist zunächst auf<strong> ein Jahr </strong>befristet zu besetzen<strong>.</strong> <strong>Are you on it?</strong></div>
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<p><strong>Deine Aufgaben</strong></p>
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<li><strong>Professioneller Kundenkontakt:</strong> Du stehst täglich im schriftlichen und telefonischen Austausch mit unseren internationalen Kund:innen aus der Healthcare-Branche – kompetent und lösungsorientiert in Deutsch und Englisch</li>
<li><strong>Auftragsbearbeitung</strong>: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. Dafür legst du die Aufträge in unserem SAP-System an und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen</li>
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<div><strong>Retouren- und Reklamationsmanagement:</strong> Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung</div>
</li>
<li><strong>Reporting und Stammdatenpflege</strong>: Du erstellst Reports und pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System</li>
</ul>
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<p><strong>Dein Profil</strong></p>
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<div><strong>Ausbildung & Erfahrung:</strong> Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Industriekaufmann/-frau) oder Quereinsteiger:in mit Erfahrung in der Kundenbetreuung</div>
</li>
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<div><strong>Sprachkenntnisse:</strong> Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</div>
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<div><strong>IT-Kenntnisse:</strong> Sicherer Umgang mit MS Office und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen (idealerweise SAP)</div>
</li>
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<div><strong>Soft Skills:</strong> Kommunikationsstärke, Teamorientierung und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise</div>
</li>
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<p><strong>Wir bieten</strong></p>
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<li><strong>Individuelle Weiterentwicklung:</strong> Vielfältige Trainings- und Entwicklungsangebote, um deine Fähigkeiten auszubauen und neue Potenziale zu entfalten</li>
<li><strong>Extra(s) für dich:</strong> Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.</li>
<li><strong>Deine Gesundheit liegt uns am Herzen:</strong> Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst</li>
<li><strong>Wir leben Flexibilität:</strong> Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche)</li>
<li><strong>Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen:</strong> Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen in einem vertrauensvollen Umfeld, in dem deine Ideen zählen</li>
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