Aufgaben:
* Technische Unterstützung unserer Servicemonteure im Außendienst: Einsatzplanung, Terminkoordination, Auftragsverfolgung sowie Beschaffung von Material, Ersatzteilen und Werkzeuge
* Anleitung und Unterweisung unserer Servicetechniker bei weltweiten Inbetriebnahmen und Servicearbeiten
* Analyse von Störungen und Kundenreklamationen sowie Festlegung technischer Lösungen
* Angebotserstellung für Serviceeinsätze, Reparaturen und Wartungen
* Dokumentation sowie Sicherstellung der termin- und zielgerechten Realisierung der Einsätze
* Sicherstellung der Einhaltung von Normen, Verordnungen und Qualitätsrichtlinien
Profil:
* Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Kälte- und Klimatechnik (z.B. Mechatroniker (m/w/d) für Kältetechnik / Kälteanlagenbauer (m/w/d) / o.ä.) sowie idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister
* Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service, gerne auch als Servicetechniker (m/w/d) im Außerdienst
* Strukturiertes Arbeiten und Eigenorganisation sowie Einsatzbereitschaft und Verlässlichkeit zeichnen Sie aus
* Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
* Sehr gute Kommunikations- und Beratungskompetenz
* Planungs- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Excel, Word & Outlook)
* Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
* Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
* Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten, wachsenden Unternehmen einer krisensicheren Branche
* Ein sympathisches und fachlich versiertes Team mit viel Gestaltungsspielraum und ein internationales Umfeld
* Eine leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, u.a.:
o Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
o Bonus und Gewinnbeteiligung
o Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie betrieblicher Altersvorsorge
o Zuschuss zum Kindergartenbeitrag
o monatlicher Fahrtkostenzuschuss sowie Zuschuss zur Zweitwohnung
o Jobrad
o steuerfrei Aufladungen auf die Ticket-Plus Karte
o vergünstigte Mittagsversorgung sowie kostenlose Wasserspender
* Regelmäßige Firmenevents
* Neueste Innovationen, Technologien und Geräte
* Moderne und ansprechende Räumlichkeiten
Einstellungstermin:
* Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
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Deine Ansprechpartnerin ist Janine Kliemt (Tel. +49 3765 3800 8049).
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