IHRE AUFGABEN
1. Einsatzplanung von Servicetechnikern mit dem Ziel, alle Kundenanfragen effizient und termingerecht zu koordinieren, inklusive Auftragsverfolgung und -kontrolle
2. Sicherstellung der fristgerechten Wartungsdurchführung unter Berücksichtigung technischer Qualifikationen, Fahrtzeiten und optimaler Ressourcennutzung
3. Unterstützung der Servicemeister bei der Erreichung quantitativer Ziele, insbesondere im Hinblick auf die positive Entwicklung des Wartungsvertragsbestands
4. Organisation und Planung von Störungseinsätzen gemäß definierter Prozess
5. Koordination von Inbetriebnahmen (IBN) und Teilsanierungsmaßnahmen in enger Abstimmung mit den beteiligten Schnittstellen
6. Erstellung von Serviceeinsatzangeboten
7. Bearbeitung standardisierter Ersatzteilbestellungen im Tagesgeschäft
8. Allgemeine administrative Tätigkeiten im Rahmen der Einsatz- und Servicedisposition
IHRE QUALIFIKATIONEN
9. Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung, idealerweise mit Branchenerfahrung in der Heiztechnik
10. Berufserfahrung in der Disposition, z.B. im Bereich Personaleinsatzplanung, Logistik oder Spedition, wünschenswert
11. Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP CRM und Oracle von Vorteil
12. Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
13. Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
14. Hohes Maß an Flexibilität, Teamgeist und ein strukturiertes, effizientes Zeitmanagement
IHRE VORTEILE
15. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
16. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit an zwei Tagen die Woche mobil zu arbeiten
17. Urlaub: 30 Tage, Sonderurlaubstage für besondere Anlässe, Weihnachten und Silvester sowie bezahlte Kinderkrankentage
18. Vorsorge: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, Betriebsarzt und Gesundheitsmanagement
19. Betriebsrestaurant EL CANTINO am Standort Hechingen
20. Strukturiertes Onboarding und individuelle Weiterbildungsangebote
21. Mitarbeiterrabatte, Kooperationen etwa JobRad und corporate benefits und Firmenevents
22. Einstieg in ein internationales Familienunternehmen in einer Zukunftsbranche