Wir lieben Freiburg. Wir leben Vielfalt. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen aller, die für ihr Thema brennen und unsere Stadt weiterbringen wollen. Alle Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Behinderung, Alter, Hautfarbe, Religion oder sexueller Orientierung sind bei uns willkommen.
Die Stadt Freiburg sucht Dich für das Amt für Bürgerservice und Informationsmanagement als
Sachbearbeiter*in Fachservice Bürgerdienste Ob Wohnsitz anmelden, Auto ummelden oder einen neuen Pass beantragen – im Bürgerservicezentrum im Rathaus im Stühlinger bist Du mittendrin im Kontakt mit den Menschen unserer Stadt. Als Sachbearbeiter*in im Fachservice Bürgerdienste gestaltest Du den Service direkt mit: bürgernah, vielseitig und verantwortungsvoll. Komm in unser Team!
Aufgaben
* Kundenservice mit Verantwortung:
Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung von Anträgen sowie die Erteilung von Auskünften in den Bereichen Melde-, Ausweis- und Kfz-Wesen. Im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen im Front-Office bietest Du eine kompetente, bereichsübergreifende Beratung und erbringst umfassende Serviceleistungen. Außerdem wickelst Du Bezahlvorgänge (bar oder per EC-Karte) eigenverantwortlich ab.
* Datenpflege:
Du pflegst und aktualisierst die entsprechenden Verzeichnisse in den zugehörigen Fachverfahren und stellst deren fortlaufende Aktualisierung sicher.
* Administrative Aufgaben im Back-Office:
Du bearbeitest Back-Office-Aufgaben aus den Bereichen Ausweiswesen, Meldewesen oder Kfz-Wesen. Dazu zählt unter anderem der Datenaustausch zwischen den Gemeinden, die Ausstellung von Anwohnerparkausweisen oder die Erteilung von Betriebsuntersagungen.
Profil
* Du verfügst über eine der folgenden Qualifikationen
o eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r bzw. eine abgeschlossene vergleichbare Verwaltungsausbildung oder die Angestelltenprüfung I oder
o eine abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfach- oder Steuerfachangestellte*r oder
o eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise bereits Berufserfahrung aus Servicebereichen mit rechtlichem Hintergrund mit
* Der direkte Kontakt mit Kund*innen bereitet Dir Freude. Du trittst sicher, sprachgewandt und freundlich auf. Auch bei herausfordernden Situationen oder hohem Publikumsaufkommen kannst Du auf die vielfältigen Anliegen und das unterschiedliche Auftreten der Kund*innen angemessen eingehen.
* Du bist ein Teamplayer, zeitlich flexibel und bereit, Dich in den bestehenden Dienstplan zur Abdeckung unserer Öffnungszeiten einzubringen. Dazu gehört auch mindestens einmal wöchentlich ein langer Dienst bis 18:00 Uhr.
* Du hast aufgrund von Kassentätigkeiten geordnete wirtschaftliche Verhältnisse.
Wir bieten
* Mehrere befristete Stellen in Vollzeit und Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 TVöD.
* Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein kollegiales Miteinander, sowie die Möglichkeit sich individuell weiterzuentwickeln durch Unterstützung unserer Führungskräfte.
* Ein Arbeitsplatz im modernen, einladenden Bürgerservicezentrum des Rathauses im Stühlinger, welches auf Platz 3 der bundesweit besten Bürgerämter bewertet wurde.
* Mit unseren rund 4.500 Kolleg*innen arbeiten wir fürs Gemeinwohl.
* Viele Entwicklungsmöglichkeiten bieten Dir unser Fortbildungsprogramm und unsere internen Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten.
* Mit dem JobTicket (für aktuell 29,23€/Monat bzw. Deutschlandticket für 17,55€/Monat) entlasten wir Dein Konto und schützen gemeinsam das Klima.
* Hansefit (für aktuell 37 €/Monat) sorgt für mehr Bewegung und (D)einen Ausgleich im Alltag.
* JobRad ermöglicht Dir mit Deinem Wunsch-Fahrrad bequem und klimafreundlich an Deinen Arbeitsplatz zu kommen.
* Jede Menge Kolleg*innen stehen für Dich, Deine Fragen und Anliegen bereit: Unser Betrieblicher Sozialdienst, unsere Betriebsärzt*innen, die Schwerbehindertenvertretung, die Stelle für Inklusion und Gesundheit sowie die Beauftragte für Menschen mit Behinderung, die Frauenbeauftragte, das Gender&Diversity-Team, das Seniorenbüro mit Pflegestützpunkt, unser Arbeitsschutz, …
* Und unser Betriebliches Gesundheitsmanagement bietet Dir viele verschiedene Bewegungs- und Workshop-Angebote.
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