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Callcenter-agent:in / sachbearbeiter:in (all genders) kundenservice inbound

Hamburg
Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf
Sachbearbeiter
Inserat online seit: 13 Januar
Beschreibung

Das macht die Position aus

Die KFE ist ein 100%iges Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE) - eine der modernsten Kliniken Europas, die Spitzenmedizin, Forschung und Lehre unter einem Dach vereint. Für das UKE planen, bauen und betreiben wir mit über 200 Mitarbeiter:innen die Liegenschaft auf einer Fläche von 34 Hektar mit über 90 Gebäuden und rund 23.000 Räumen.

Ihre Aufgaben:

* Entgegennahme der telefonischen und schriftlichen Serviceaufträge der Mitarbeitenden des UKE-Konzerns
* Überwachung der Gebäudeleittechnik
* Datenerfassung und interne Weiterleitung der Serviceaufträge und Störmeldungen an die jeweiligen technischen Gewerke
* Ablage und Dokumentenverwaltung
* Entgegennahme, Dokumentation und Weiterleitung von Reklamationen
* Bedienung der Sprechstelle des Aufzugsnotrufs

Weitere Informationen zu der Klinik Facility-Management GmbH finden Sie hier.


Darauf freuen wir uns

* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
* Gute PC-Kenntnisse, Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
* Strukturierte, zuverlässige und flexible Arbeitsweise und ergebnis‐ und kostenorientiertes Handeln
* Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohes Engagement
* Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisations‐ und Zeitmanagement


Immunitätsstatus

Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das Masernvirus ein vollständiger Immunisierungs- bzw. Immunitätsnachweis vorliegt. Dies ist vor Beschäftigungsbeginn durch entsprechende Unterlagen (z.B. Impfausweis) nachzuweisen.


Das bieten wir

* Abwechslungsreiche und sinnstiftende Arbeit, bei der die Gesundheit und das Wohlergehen der Patient:innen im Mittelpunkt stehen
* Krisensicherer Arbeitsplatz; das UKE ist als Krankenhaus systemrelevant
* Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit
* Familienfreundliches Arbeitsumfeld (Kindertagesstätte, kostenlose Ferienbetreuung)
* Qualifizierte Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Innerbetriebliche Aufstiegs- und Karrierechancen
* Attraktive betriebliche Altersvorsorge
* Gute Erreichbarkeit durch zentrale Lage in Hamburg
* Zuschuss zum Deutschlandjobticket
* Mitarbeiter-Restaurant und frisches Obst
* Freie Getränke: Wasser, Kaffee, Kakao und Tee
* Vergünstigungen z. B. Rabatt bei Apotheke, Optiker, Bike, Fitness, Health, Kultur- und Sportevents sowie viele weitere Angebote über die Plattform Corporate Benefits
* Nutzung vielfältiger und mehrfach ausgezeichneter Gesundheits- und Präventionsangebote

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