Die Westfield Outdoors GmbH ist die deutsche Niederlassung der chinesischen Muttergesellschaft HengFeng und verantwortet die Aktivitäten auf dem europäischen Markt. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Outdoor- und Freizeitmöbel entwickeln, produzieren und vertreiben wir innovative Outdoor-Produkte speziell für den europäischen Markt. Unsere Kunden sind Groß- und Einzelhändler im B2B-Segment. Unser Fokus liegt auf hochwertigen, funktionalen Lösungen für Camping, Caravaning sowie Garten- und Freizeitmöbel.
Unser R&D Zentrum ist spezialisiert auf Camping-Luftvorzelte und Campingmöbel, betreut Serviceanfragen, entwickelt neue Produkte und organisiert Reparaturen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundenservice und Lagerverwaltung (m/w/d).
* Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After-Sales und Service
* Koordination und Nachverfolgung von Reklamationen und Reparaturaufträgen
* Unterstützung bei der Organisation und Verwaltung von Wareneingängen und -ausgängen
* Durchführung der Lagerbuchungen und Bestandsüberwachung
* Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und internen Abteilungen
* Mitarbeit bei der Optimierung von Lager- und Serviceprozessen
* Erstellung von Versandpapieren, Lieferscheinen und Dokumentationen
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice oder in der Lagerverwaltung
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
* Organisationstalent und Teamfähigkeit
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel); Kenntnisse in ERP-Systemen (z.B. SAP) von Vorteil
* Technisches Verständnis und Interesse an Outdoor-Produkten
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
* Ein motiviertes Team in einem dynamischen, internationalen Umfeld
* Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
* Möglichkeiten zur Weiterentwicklung mit langfristiger Perspektive
* Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Vergütung
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